Obchodní podmínky

1. Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky (dále jen „OP") společnosti JAPYGIDAES, se sídlem Dlouhá 10, 110 00 Praha 1, IČO: 12345678, zapsané v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 123456 (dále jen „Poskytovatel"), upravují vzájemná práva a povinnosti smluvních stran vzniklé v souvislosti nebo na základě smlouvy o poskytování logistických služeb (dále jen „Smlouva") uzavírané mezi Poskytovatelem a jinou fyzickou či právnickou osobou (dále jen „Klient").

Obchodní podmínky jsou nedílnou součástí Smlouvy. Smlouva a obchodní podmínky jsou vyhotoveny v českém jazyce. Znění obchodních podmínek může Poskytovatel měnit či doplňovat. Tímto ustanovením nejsou dotčena práva a povinnosti vzniklá po dobu účinnosti předchozího znění obchodních podmínek.

2. Předmět služeb

Poskytovatel poskytuje Klientovi logistické služby zaměřené na export zboží z České republiky do zemí Latinské Ameriky, zejména do Argentiny, v rozsahu a za podmínek stanovených ve Smlouvě a těchto OP. Služby mohou zahrnovat zejména:

  • Přepravní služby (námořní, letecká, kombinovaná přeprava)
  • Celní služby (příprava a zpracování celní dokumentace)
  • Skladování a manipulace se zbožím
  • Balení a přebalování zboží
  • Sledování zásilek
  • Konzultační služby v oblasti mezinárodního obchodu

Konkrétní rozsah služeb je vždy specifikován v individuální nabídce a následně ve Smlouvě uzavřené mezi Poskytovatelem a Klientem.

3. Uzavření smlouvy

Smlouva mezi Poskytovatelem a Klientem vzniká na základě písemné objednávky Klienta a jejím potvrzením ze strany Poskytovatele. Objednávka musí obsahovat zejména:

  • Identifikační údaje Klienta (jméno/název, sídlo/adresa, IČO, DIČ)
  • Specifikaci požadovaných služeb
  • Specifikaci zboží (druh, množství, rozměry, hmotnost)
  • Místo nakládky a vykládky
  • Požadovaný termín přepravy
  • Hodnotu zboží pro účely pojištění

Poskytovatel je oprávněn požádat Klienta o doplnění objednávky, pokud neobsahuje všechny potřebné údaje. Smlouva je uzavřena okamžikem potvrzení objednávky Poskytovatelem.

4. Cena služeb a platební podmínky

Cena za poskytované služby je stanovena na základě aktuálního ceníku Poskytovatele nebo individuální cenové nabídky. Cena zahrnuje všechny služby specifikované ve Smlouvě. Pokud není ve Smlouvě uvedeno jinak, cena nezahrnuje:

  • Celní poplatky a daně
  • Nadstandardní pojištění zásilky
  • Dodatečné náklady vzniklé v důsledku nepředvídatelných okolností (změny dopravních tras, zdržení na hranicích apod.)
  • Náklady vzniklé v důsledku poskytnutí nesprávných nebo neúplných informací ze strany Klienta

Poskytovatel vystaví Klientovi fakturu po poskytnutí služby, pokud není ve Smlouvě dohodnuto jinak. Splatnost faktury je 14 dní od data vystavení, pokud není dohodnuto jinak. V případě prodlení s úhradou faktury je Poskytovatel oprávněn účtovat Klientovi úrok z prodlení ve výši 0,05 % z dlužné částky za každý den prodlení.

5. Práva a povinnosti smluvních stran

5.1 Povinnosti Poskytovatele

Poskytovatel je povinen:

  • Poskytovat služby s odbornou péčí a v souladu se Smlouvou a těmito OP
  • Informovat Klienta o všech významných skutečnostech týkajících se přepravy jeho zboží
  • Poskytnout Klientovi přístup k systému sledování zásilek, pokud je tato služba součástí Smlouvy
  • Zajistit odpovídající pojištění zásilky dle požadavků Klienta
  • Zabezpečit ochranu osobních údajů a důvěrných informací Klienta

5.2 Povinnosti Klienta

Klient je povinen:

  • Poskytnout Poskytovateli úplné a pravdivé informace o zboží a jeho vlastnostech
  • Zajistit, že zboží je řádně zabaleno a označeno pro přepravu
  • Předat Poskytovateli veškeré dokumenty potřebné pro přepravu a celní odbavení
  • Informovat Poskytovatele o veškerých omezeních a specifických požadavcích na přepravu zboží
  • Uhradit sjednanou cenu za poskytnuté služby řádně a včas
  • V případě přepravy nebezpečného zboží poskytnout Poskytovateli veškeré informace a dokumenty v souladu s příslušnými právními předpisy

6. Odpovědnost za škodu a pojištění

Poskytovatel odpovídá za škodu na přepravovaném zboží v souladu s příslušnými mezinárodními úmluvami a právními předpisy. Odpovědnost Poskytovatele je omezena na:

  • U námořní přepravy: 2 SDR za kilogram hrubé hmotnosti ztraceného nebo poškozeného zboží nebo 666,67 SDR za kus, podle toho, která částka je vyšší
  • U letecké přepravy: 19 SDR za kilogram hrubé hmotnosti ztraceného nebo poškozeného zboží
  • U silniční přepravy: 8,33 SDR za kilogram hrubé hmotnosti ztraceného nebo poškozeného zboží

Poskytovatel není odpovědný za škodu, která vznikla:

  • Jednáním nebo opomenutím Klienta nebo třetí osoby
  • Vadou nebo přirozenou povahou zboží
  • Nedostatečným balením nebo označením zboží
  • Vyšší mocí (přírodní katastrofy, stávky, válečné konflikty apod.)

Poskytovatel zajistí základní pojištění přepravovaného zboží, pokud není ve Smlouvě dohodnuto jinak. Klient má možnost sjednat nadstandardní pojištění za příplatek.

7. Reklamace

V případě ztráty, poškození nebo zpoždění zásilky je Klient povinen tuto skutečnost oznámit Poskytovateli bez zbytečného odkladu, nejpozději však:

  • V případě viditelného poškození nebo částečné ztráty: při převzetí zásilky
  • V případě skrytého poškození: do 7 dnů od převzetí zásilky
  • V případě zpoždění: do 21 dnů od doručení zásilky
  • V případě úplné ztráty: do 30 dnů od předpokládaného data doručení

Reklamace musí být podána písemně a musí obsahovat popis škody nebo jiné vady, fotodokumentaci (pokud je to možné) a vyčíslení škody. Poskytovatel je povinen vyřídit reklamaci do 30 dnů od jejího obdržení.

8. Ochrana osobních údajů

Poskytovatel zpracovává osobní údaje Klienta v souladu s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR) a zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů. Podrobné informace o zpracování osobních údajů jsou uvedeny v samostatném dokumentu „Zásady ochrany osobních údajů", který je dostupný na webových stránkách Poskytovatele nebo na vyžádání.

9. Vyšší moc

Žádná ze smluvních stran není odpovědná za prodlení nebo nesplnění závazků vyplývajících ze Smlouvy, pokud toto prodlení nebo nesplnění bylo způsobeno okolnostmi vyšší moci. Za vyšší moc se považují zejména:

  • Přírodní katastrofy (povodně, zemětřesení, hurikány apod.)
  • Válečné konflikty, teroristické útoky, občanské nepokoje
  • Stávky, výluky nebo jiné pracovní spory
  • Epidemie nebo pandemie
  • Vládní omezení nebo zákazy

Smluvní strana, která se dovolává vyšší moci, je povinna tuto skutečnost bez zbytečného odkladu oznámit druhé straně a provést všechna rozumná opatření k minimalizaci dopadů vyšší moci na plnění Smlouvy.

10. Řešení sporů a rozhodné právo

Veškeré spory vyplývající ze Smlouvy nebo v souvislosti s ní budou řešeny primárně jednáním smluvních stran. Pokud nedojde k dohodě, budou spory řešeny příslušnými soudy České republiky. Smlouva a tyto OP se řídí právem České republiky, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů.

11. Závěrečná ustanovení

Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem 1. ledna 2023. Poskytovatel si vyhrazuje právo tyto OP změnit. Změna OP bude Klientovi oznámena e-mailem nebo zveřejněním na webových stránkách Poskytovatele nejméně 30 dní před nabytím účinnosti změny.

Pokud některé ustanovení těchto OP je nebo se stane neplatným nebo neúčinným, namísto neplatných ustanovení nastoupí ustanovení, jehož smysl se neplatnému ustanovení co nejvíce přibližuje. Neplatností nebo neúčinností jednoho ustanovení není dotknutá platnost ostatních ustanovení.

Kontaktní údaje Poskytovatele:

JAPYGIDAES
Dlouhá 10
110 00 Praha 1
Telefon: +420 773 419 654
E-mail: [email protected]