Zásady ochrany osobních údajů
Vítejte na stránce věnované zásadám ochrany osobních údajů společnosti JAPYGIDAES, se sídlem Dlouhá 10, 110 00 Praha 1, IČO: 12345678 (dále jen "my" nebo "naše společnost"). Ochrana vašich osobních údajů je pro nás velmi důležitá. Tyto zásady popisují, jaké osobní údaje shromažďujeme, jak je používáme a jaká práva v souvislosti s nimi máte.
Tyto zásady nabývají účinnosti dne 1. ledna 2023. Vyhrazujeme si právo tyto zásady kdykoli aktualizovat, přičemž aktuální verze bude vždy k dispozici na našich webových stránkách.
Jaké údaje shromažďujeme
V závislosti na vašem vztahu s naší společností a využívaných službách můžeme shromažďovat následující kategorie osobních údajů:
- Identifikační údaje: jméno, příjmení, titul
- Kontaktní údaje: e-mailová adresa, telefonní číslo, adresa bydliště nebo sídla firmy
- Údaje o společnosti: název společnosti, IČO, DIČ, adresa sídla
- Údaje o objednávkách a službách: informace o objednaných službách, údaje o zásilkách, termíny doručení
- Údaje o komunikaci: obsah e-mailů, záznamů hovorů nebo jiné komunikace s námi
- Technické údaje: IP adresa, typ a verze prohlížeče, časové pásmo, typy a verze plug-inů v prohlížeči, operační systém a platforma
- Údaje o používání webu: informace o tom, jak používáte náš web, produkty a služby
Zdroje osobních údajů
Osobní údaje získáváme z následujících zdrojů:
- Přímo od vás, když nás kontaktujete prostřednictvím webového formuláře, e-mailu nebo telefonu
- Při uzavření smlouvy nebo objednávce našich služeb
- Při návštěvě a používání našich webových stránek
- Od třetích stran v rámci poskytování našich služeb (např. obchodní partneři, subdodavatelé)
Účely zpracování osobních údajů
Vaše osobní údaje zpracováváme pro následující účely:
- Poskytování služeb: abychom mohli poskytovat a zlepšovat naše logistické a přepravní služby
- Komunikace s vámi: abychom mohli odpovídat na vaše dotazy, poskytovat informace o zásilkách a řešit případné problémy
- Plnění smlouvy: abychom mohli plnit naše smluvní závazky vůči vám
- Dodržování právních povinností: abychom dodržovali zákonné povinnosti (účetnictví, daňové evidence, celní předpisy apod.)
- Marketing: abychom vás mohli informovat o našich službách, novinkách a akcích (pouze s vaším souhlasem)
- Zlepšování webových stránek: abychom mohli analyzovat a zlepšovat funkčnost a obsah našich webových stránek
- Ochrana našich práv: abychom mohli chránit naše oprávněné zájmy a práva v případě sporů nebo nároků
Právní základy zpracování
Zpracování vašich osobních údajů provádíme na základě následujících právních důvodů:
- Plnění smlouvy: zpracování je nezbytné pro plnění smlouvy, kterou jsme s vámi uzavřeli, nebo pro provedení opatření přijatých před uzavřením smlouvy na vaši žádost
- Oprávněný zájem: zpracování je nezbytné pro účely našich oprávněných zájmů, jako je poskytování a zlepšování našich služeb, ochrana našich práv a majetku
- Plnění právní povinnosti: zpracování je nezbytné pro splnění právní povinnosti, která se na nás vztahuje
- Váš souhlas: v některých případech zpracováváme vaše osobní údaje na základě vašeho souhlasu (např. pro marketingové účely)
Doba uchování osobních údajů
Vaše osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytně nutnou pro naplnění účelů uvedených v těchto zásadách, pokud právní předpisy nevyžadují nebo neumožňují delší dobu uchování. Konkrétní doby uchování jsou následující:
- Údaje související s plněním smlouvy: po dobu trvání smluvního vztahu a následně po dobu nezbytnou pro ochranu našich práv a oprávněných zájmů nebo po dobu vyžadovanou právními předpisy (obvykle 5-10 let)
- Účetní a daňové doklady: po dobu stanovenou příslušnými právními předpisy (obvykle 10 let)
- Údaje zpracovávané na základě souhlasu: po dobu, na kterou byl souhlas udělen, nebo do jeho odvolání
- Údaje získané prostřednictvím kontaktního formuláře: po dobu nezbytnou k vyřízení vašeho dotazu a následně po dobu 1 roku pro případné navazující dotazy
Vaše práva
V souvislosti se zpracováním vašich osobních údajů máte následující práva:
- Právo na přístup k údajům: máte právo získat informace o tom, jaké osobní údaje o vás zpracováváme a kopii těchto údajů
- Právo na opravu: máte právo na opravu nepřesných osobních údajů a doplnění neúplných osobních údajů
- Právo na výmaz (právo být zapomenut): máte právo na vymazání vašich osobních údajů za určitých podmínek
- Právo na omezení zpracování: máte právo požadovat omezení zpracování vašich osobních údajů za určitých podmínek
- Právo na přenositelnost údajů: máte právo získat osobní údaje, které jste nám poskytli, ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu
- Právo vznést námitku: máte právo kdykoli vznést námitku proti zpracování vašich osobních údajů prováděnému na základě oprávněného zájmu nebo pro účely přímého marketingu
- Právo odvolat souhlas: máte právo kdykoli odvolat udělený souhlas se zpracováním osobních údajů
- Právo podat stížnost: máte právo podat stížnost u dozorového úřadu, kterým je Úřad pro ochranu osobních údajů (www.uoou.cz)
Příjemci osobních údajů
Vaše osobní údaje můžeme sdílet s následujícími kategoriemi příjemců:
- Poskytovatelé služeb: společnosti, které nám pomáhají s poskytováním našich služeb (např. dopravci, celní agenti, IT poskytovatelé)
- Obchodní partneři: partneři, s nimiž spolupracujeme při poskytování našich služeb
- Státní orgány: orgány veřejné moci, pokud to vyžaduje zákon (např. celní úřady, finanční úřady, soudy)
Se všemi zpracovateli osobních údajů uzavíráme smlouvy o zpracování osobních údajů, které zajišťují, že vaše údaje budou zpracovávány v souladu s právními předpisy.
Předávání údajů do třetích zemí
V rámci poskytování našich služeb může docházet k předávání vašich osobních údajů do zemí mimo EU/EHP, zejména do zemí Latinské Ameriky. V takových případech zajišťujeme, aby vaše osobní údaje byly chráněny odpovídajícími zárukami, jako jsou:
- Rozhodnutí Evropské komise o odpovídající ochraně
- Standardní smluvní doložky schválené Evropskou komisí
- Závazná podniková pravidla
- Jiné vhodné záruky podle článku 46 GDPR
Pokud chcete získat kopii těchto záruk nebo informace o tom, kde byly zpřístupněny, kontaktujte nás prostřednictvím kontaktních údajů uvedených níže.
Automatizované rozhodování a profilování
Neprovádíme žádné automatizované rozhodování ani profilování, které by pro vás mělo právní účinky nebo by vás podobným způsobem významně ovlivňovalo.
Zabezpečení osobních údajů
Implementovali jsme vhodná technická a organizační opatření k zajištění úrovně zabezpečení odpovídající riziku, včetně:
- Šifrování osobních údajů
- Schopnosti zajistit trvalou důvěrnost, integritu, dostupnost a odolnost systémů a služeb zpracování
- Schopnosti obnovit dostupnost osobních údajů a přístup k nim včas v případě fyzické nebo technické události
- Procesu pravidelného testování, posuzování a hodnocení účinnosti technických a organizačních opatření pro zajištění bezpečnosti zpracování
Změny těchto zásad
Tyto zásady ochrany osobních údajů můžeme čas od času aktualizovat. Aktuální verze bude vždy k dispozici na našich webových stránkách. Doporučujeme vám pravidelně kontrolovat tyto zásady, abyste byli informováni o případných změnách.
Kontaktní údaje
Pokud máte jakékoli dotazy týkající se zpracování vašich osobních údajů nebo chcete uplatnit některé ze svých práv, můžete nás kontaktovat:
Správce osobních údajů:
JAPYGIDAES
Dlouhá 10, 110 00 Praha 1
E-mail: [email protected]
Telefon: +420 773 419 654